Desde Walters People estamos en búsqueda de un/a Business Intelligence para un proyecto internacional de nueva creación en el centro de Valencia. Queremos que te unas al equipo en pleno crecimiento y tu objetivo será garantizar el rendimiento óptimo mientras se logran los objetivos.
Tus funciones serán:
• Brindarás soporte a las funciones Operativas maximizando el nivel de desempeño de la parte operativa del CRM.
• Incluirás todas las actividades necesarias para mantener la fuerza laboral productiva, como la gestión del nivel de servicio, la recopilación de datos, la organización de turnos, la programación de trabajadores y el análisis de datos.
• Producirás y analizarás informes de productividad para hacer recomendaciones de eficiencia para el negocio
• Extraerás (automático o manual) de los sistemas internos o del cliente
• Procesará los datos para hacerlos operativos para su uso posterior
• Analizarás los datos procesados para identificar cualquier anomalía operativa
• Planificarás y organizarás la carga de trabajo, programará y ejecutará ofertas de turnos para garantizar el personal adecuado necesario para cumplir con los objetivos de nivel de servicio
• Elaborarás las horas producidas en el centro para su posterior intercambio y elaboración.
Requisitos:
• Tienes fuertes habilidades matemáticas y analíticas
• Estás orientado a los resultados
• Tienes la capacidad de priorizar, realizar múltiples tareas y delegar entregables de manera efectiva
• Tienes la capacidad de gestionar conflictos y resolver problemas.
• Tienes la capacidad de administrar y medir cargas de trabajo, pronósticos e informes significativos
• Tienes un excelente conocimiento del idioma inglés (escrito y hablado)
• Eres un usuario competente de MS Office Suite, incluidos Excel, Access, Word, Outlook y PowerPoint.
• Tiene una licenciatura o equivalente.
Se ofrece:
• Ambiente de trabajo estimulante e internacional con equipos heterogéneos y oportunidades para expandir su conocimiento
• Trabajar en una oficina moderna y de reciente apertura en Valencia (excelente conexión de transporte público), opción de teletrabajo
• Un camino de crecimiento orientado a potenciar tu profesionalidad
• Gastos de viaje pagados
• Bonos ocasionales (Navidad, Semana Santa, vacaciones)
• Kit de bienvenida
• Programa multideporte
Ubicación del puesto: Valencia
Contacto
Laura Grau
+34 96 060 00 22
[email protected]
