Desde Adecco estamos buscando un perfil Back Office , para una importante empresa del sector de quincallería, cerraduras, candados, controles de acceso y cerraduras digitales, situada en San Sebastian de los Reyes.
Si te sientes identificado, continua leyendo-
Tus funciones serán:
· Colaborar con el departamento Comercial Externo (Front Sales) de la zona asignada para llegar al mayor número posible de clientes y/o obras entre ambos;
· Atender a los diferentes clientes por teléfono, detectar y evaluar sus necesidades, aconsejarles en las elecciones de las opciones que mejor respondan a sus necesidades;
· Establecer las ofertas, conforme a las instrucciones del cliente o Comercial Externo;
· Elaboración de presupuestos de – Equipment Sales- (Equipos Nuevos) en ISAC, con su correspondiente seguimiento según los procedimientos establecidos internamente y en el CRM (Fecha esperada de decisión, probabilidad de cierre, etc.).
· Procesamiento interno de los pedidos de clientes, asegurándose que se cumplen todos los requisitos para su aprobación: visto bueno comercial, de fecha de instalación, financiero y de PRL.
· Proceso último de los contratos de clientes de acuerdo con el procedimiento al uso: recepción, comprobación, procura de firma, envío y/o archivo.
· Registro y Archivo Digital de todos los documentos del presupuesto y solicitudes de clientes y llamadas en ISAC.
· Soporte en los reportes mensuales y semanales de las previsiones de facturación y entrada de pedidos.
Requisitos
Formación requerida:
– Valorable FP Administración/Comercial/Marketing/Técnico/a
– Dominio del Inglés mínimo B2.
– Cursos de formación complementaria en materia comercial y atención al cliente.
Se requiere experiencia previa en departamentos de atención al cliente / comercial / backoffice, las competencias que se requieren son:
– Capacidad de comunicación verbal, escrita y telefónica.
– Clara Orientación al Cliente.
– Ser una persona muy organizada, planificada, resolutiva y positiva.
– Buena disposición para trabajar en equipo (con una actitud positiva ante las posibles dificultades / situaciones de presión).
– Se valoran conocimientos previos de ISAC o algún CRM (Customer Relationship Management) similar.
¿Qué ofrecemos?
Te ofrecemos:
Salario: 19. 000 €/horas bruto.
Horario flexible:
De Lunes a Jueves:
O Entrada a las 08:00 horas y salida a las 17:15 horas
O Entrada a las 08:30 horas y salida a las 17:45 horas
O Entrada a las 09:00 horas y salida a las 18:15 horas
Viernes:
O Entrada a las 08:00 horas y salida a las 15:15 horas
O Entrada a las 08:30 horas y salida a las 15:45 horas
O Entrada a las 09:00 horas y salida a las 16:15 horas
Contrato a través de Adecco, estabilidad laboral.
Jornada: Tiempo completo
Tipo de contrato: Temporal con posibilidad de incorporación
Experiencia requerida: Menos de 1 año
Localidad: San Sebastián De Los Reyes
Salario:
Número de puestos: 1
